FAQ
Qui sommes nous ?
Nous sommes LA FENNEKERIE, une jeune marque franco-portugo-algérienne basée à Paris, dédiée à offrir des créations de streetwear uniques qui célèbrent la richesse de notre magnifique Algérie.
Inspirés par le fennec, symbole de résilience et de liberté, nous intégrons l'essence sauvage et authentique du Sahara dans chacune de nos pièces.
Chez LA FENNEKERIE, chaque vêtement raconte une histoire. Nos designs reflètent notre héritage tout en ajoutant une touche urbaine, pour un style moderne et engageant. Fabriqués au Portugal en Coton 100 % bio, nos produits garantissent qualité et durabilité.
Nous croyons en la diversité et en l'inclusion, et nos créations transcendent les frontières culturelles. Explore notre collection et découvre une esthétique qui allie tradition et modernité, une ode à la beauté intemporelle de notre patrimoine algérien.
Rejoins-nous dans cette aventure où le passé et le présent se rencontrent. Laisse-toi séduire par l'appel du fennec et adopte la marque préférée de ta dz préférée !
Quels sont les avantages de devenir membre ?
Devenir membre vous permet de profiter d'avantages exclusifs, tels que des réductions sur vos achats, un accès anticipé aux nouvelles collections et des offres spéciales réservées à nos membres.
En vous inscrivant, vous rejoignez également une communauté passionnée par la mode et les valeurs de notre marque.
Restez informé/e des dernières actualités et participez à des événements exclusifs.
Ne manquez pas l'occasion de vivre pleinement l'expérience LA FENNEKERIE !
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Comment prendre soin de mes produits LA FENNEKERIE ?
Conditions d'entretien
Conditions d'entretien pour vos T-shirts LA FENNEKERIE
Pour garantir la longévité et la qualité de vos T-shirts LA FENNEKERIE, voici quelques recommandations d'entretien :
1. Lavage
- Température : Lavez vos T-shirts à une température maximale de 30°C pour éviter tout rétrécissement ou déformation.
- Cycle : Utilisez un cycle de lavage doux ou délicat pour préserver les fibres du tissu.
- Lessive : Préférez une lessive douce, sans agents blanchissants ni produits chimiques agressifs.
- Couleurs : Lavez les T-shirts de couleur séparément des blancs pour éviter les transferts de couleur.
2. Séchage
- Séchage à l’air libre : Il est recommandé de faire sécher à plat ou sur un cintre à l’air libre pour éviter de déformer le tissu.
- Sèche-linge : Évitez l’utilisation du sèche-linge ou utilisez-le à basse température si nécessaire. La chaleur peut abîmer les fibres, provoquer un rétrécissement ou même altérer la qualité du design.
3. Repassage
- Température du fer : Repasser à basse température (110°C maximum) pour éviter de brûler ou d’abîmer le tissu.
- Sur l’envers : Pour les T-shirts imprimés ou avec des motifs, repassez à l’envers pour protéger les impressions.
4. Rangement
- Rangez vos T-shirts dans un endroit sec et à l’abri de la lumière directe pour éviter la décoloration et préserver la qualité du tissu.
5. Éviter
- Blanchiment : N'utilisez jamais de produits de blanchiment ou à base de chlore, même pour les T-shirts blancs.
- Nettoyage à sec : Le nettoyage à sec n'est pas recommandé pour les T-shirts, car les solvants peuvent abîmer les fibres du coton ou les impressions.
Suivre ces conseils d’entretien vous permettra de garder vos T-shirts en bon état, aussi longtemps que possible, tout en conservant leur aspect et confort originels.
Comment choisir ma taille ?
Pour choisir la bonne taille, nous te recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque page produit.
Tous nos produits sont unisexes, ce qui signifie qu'ils conviennent aussi bien aux hommes qu'aux femmes.
Si tu hésites entre deux tailles, contacte-nous par DM sur Instagram | TikTok | mail (contact@lafennekerie.com).
Nous te conseillerons au mieux pour trouver ta taille idéale !
Mes informations de paiement sont elles sécurisées ?
Oui, la sécurité de vos informations de paiement est notre priorité.
Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour protéger toutes les transactions effectuées sur notre site. De plus, nous ne stockons pas vos informations de paiement sur nos serveurs.
Nous travaillons avec des plateformes de paiement fiables et reconnues qui garantissent la sécurité de vos données.
Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter !
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de ta localisation et du mode d'expédition choisi.
En général, voici ce à quoi tu peux t'attendre pour une livraison en France | Europe :
- Livraison standard : entre 2 à 5 jours ouvrés.
Une fois ta commande expédiée, tu recevras un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l’état de ta livraison. Si tu as des questions spécifiques concernant ta commande, n'hésite pas à nous contacter !
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons à l'international !
Nous sommes ravis de pouvoir expédier nos produits en Allemagne, Belgique, Luxembourg, Portugal et Suisse. Les frais de livraison et les délais peuvent varier en fonction de la destination.
Nous espérons être en mesure de vous proposer une livraison en Algérie prochainement !
Lorsque tu passes ta commande, les options d'expédition et les coûts associés seront affichés avant la validation de ton achat. Si tu as des questions spécifiques sur la livraison vers un pays particulier, n'hésite pas à nous contacter !
Êtes-vous actifs sur les réseaux sociaux ?
Bien sûr ! Nous sommes présents sur les réseaux sociaux pour interagir avec notre communauté et vous tenir informés de nos dernières créations.
Sur Instagram, vous pouvez nous suivre à "lafennekerie_officiel" pour découvrir des photos exclusives, des coulisses et les dernières mises à jour de nos collections.
Nous sommes également sur TikTok sous le nom "lafennekerie_officiel".
N’hésitez pas à nous rejoindre sur ces plateformes pour partager vos looks préférés et rester au courant de tout ce qui concerne LA FENNEKERIE.
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